Внаслідок конфлікту в Україні багато людей втратили своє володіння, у тому числі цінне майно, таке як будинки, квартири та транспортні засоби, при цьому, за оцінками, постраждало понад 200 000 транспортних засобів. Хоча механізми компенсації за пошкоджені чи зруйновані будинки відносно прості, процес вимоги компенсації за автомобілі значно складніший.
Страховики та Міністерство юстиції пропонують важливі рекомендації щодо цього. По-перше, важливо оперативно задокументувати пошкодження автомобіля, зробивши докладні фото чи відео з чіткими посиланнями на місце, щоб обґрунтувати збитки, завдані обстрілом. Вкрай важливо отримати свідчення як мінімум двох свідків, які підтверджують збитки. Цю інформацію слід передати владі, причому участь поліції має вирішальне значення для офіційної документації. Якщо залучення поліції неможливе, рекомендується подати заяву разом із підтверджуючими документами та реєстраційними даними транспортного засобу рекомендованим листом.
Додатково необхідно оцінити розмір втрат, для чого потрібно проведення товарної експертизи, хоча вартість цієї послуги може змінюватись від 7 до 15 тисяч гривень. Надзвичайно важливо зберегти всі документи, пов’язані з послугами з ремонту автомобілів, такі як квитанції, довідки про роботу та новини, що підтверджують інцидент.
Поки формальний механізм відшкодування збитків, пов’язаних із війною, перебуває у розробці, страховики запровадили такий продукт, як КАСКО «Військове» добровільне страхування транспортних засобів від різних ризиків, у тому числі пов’язаних із військовими діями. Цей поліс покриває збитки внаслідок нещасних випадків, пожежі, вибухів, стихійних лих, крадіжки або пограбування за деякими винятками, пов’язаними з використанням у військових цілях або транспортуванням військової зброї. Рішення про компенсацію за цією схемою зазвичай ухвалюються протягом 10 робочих днів після отримання всіх необхідних документів, максимальна сума компенсації становить 15% або 300 000 гривень.
Інший страховик PZU Україна пропонує аналогічний пакет за програмою КАСКО, що включає військові ризики з терміном компенсації до 14 днів і максимальною компенсацією 12% або 200 000 грн. Однак важливо зазначити, що механізм державної компенсації все ще перебуває на стадії розробки, тому залишаються без відповіді питання про компенсації громадянам, які втратили свої автомобілі у перші тижні бойових дій, коли спеціальні страхові послуги були недоступні.